রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jaya Game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকারতথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
Jaya Game আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা

তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থায় পরিচালিত হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স তথ্য থাকে, পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও অ্যাকাউন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ করলে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দিলে পিন সরাসরি সেই পেমেন্ট অ্যাপে যায়। আমাদের কাছে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আসে, পিন বা পাসওয়ার্ড আসে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল সুবিধাগুলো সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ও অ্যাক্সেস নির্ধারিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।